Base Ferrão

De acordo com a Lei dos Direitos do Consumidor de 30 de maio de 2014, o Cliente tem o direito de rescindir o contrato de compra de produtos quando se tratar de produtos adquiridos através da Loja no prazo de 14 dias sem necessidade de dar um motivo da retirada. O prazo para rescindir o contrato expira após 14 dias a partir do dia em que o Cliente recebeu o produto ou um terceiro - que não o entregador - indicado pelo Cliente recebeu o produto. Para exercer o direito de resolução do contrato de compra, o Cliente é obrigado a informar a Loja da sua decisão de resolução do contrato através de uma declaração inequívoca (o cliente deve contactar a área de cliente da Mercearia da Quinta). Para cumprir o prazo de rescisão do contrato de compra, basta que o Cliente envie informações sobre a execução de um direito de rescisão do contrato antes do término do prazo de rescisão do contrato. A devolução do(s) produto(s) é possível se: o produto estiver em estado adequado para remarketing, o produto não tiver sofrido nenhum dano, o produto estiver com as etiquetas e/ou marcações originais, o produto for devolvido na sua embalagem original na qual foi entregue (abrir a embalagem para testar o produto não será considerado dano à embalagem). Durante a execução do direito de retirada/devolução, deverá devolver o produto em estado adequado à sua comercialização diretamente para a(s) morada(s) do(s) vendedor(es). Os custos de devolução são da exclusiva responsabilidade do cliente. A devolução será rejeitada se as condições de devolução descritas acima não forem respeitadas.